上周有客戶打來(lái)來(lái)說(shuō)要到我們工廠看看我們鞋子彎折試驗(yàn)機(jī)和老化試驗(yàn)機(jī)競爭激烈。來(lái)了后我們同事也熱情的接待了他綜合運用，他參觀完我們工廠相貫通，問(wèn)了鞋子彎折試驗(yàn)機(jī)和老化試驗(yàn)機(jī)價(jià)格，又問(wèn)我另外一臺(tái)耐黃變?cè)囼?yàn)機(jī)的質(zhì)量怎么樣脫穎而出？客戶問(wèn)我產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量如何系統，我能怎么回答？要么我自己昧良心說(shuō)“不好”，要么自信滿滿地說(shuō)非常好方法。還能怎么樣生產創效？

   客戶得到答復(fù)后，似乎意有未盡進行探討，說(shuō)向我打聽(tīng)一件事緊密協作。我說(shuō)：“好啊，我是知無(wú)不言管理，”我以為客戶想打聽(tīng)的是我們產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或是加工技術(shù)之類的，卻不曾想客戶是向我打聽(tīng)我們當(dāng)?shù)氐膬杉彝性趺礃印?/span>

     這兩家同行公司，平時(shí)我們也有來(lái)往切實把製度，因此優化上下，這兩家的老板我都熟悉。一家小作坊最新，一家貿(mào)易公司發揮重要作用。客戶想打聽(tīng)什么呢適應能力？客戶問(wèn)我對(duì)這兩家公司感覺(jué)怎么樣設施？產(chǎn)品質(zhì)量如何，對(duì)于客戶如此問(wèn)快速增長，我想也許大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為只有兩種答案：要么好要求，要么不好。但是對(duì)于我來(lái)講總之，我天生不喜歡背后議論人，更不愿意背后談?wù)撏屑檶嵶?。我說(shuō)對(duì)不起足了準備，對(duì)這兩家公司我不太熟悉，雖說(shuō)是同行支撐作用，但平時(shí)沒(méi)有來(lái)往穩步前行，

      如果我在背后說(shuō)同行的好，同行知道了未必會(huì)記我的情著力提升；假如我在背后說(shuō)同行的壞話指導，同行了解后同樣會(huì)在暗地里給我們下絆子，并且會(huì)記恨上心動手能力。所以服務品質，我只能跟客戶解釋，說(shuō)我對(duì)于同行不方便發(fā)表意見(jiàn)充分。如果是其他問(wèn)題過程，我是知無(wú)不言，這幾個(gè)問(wèn)題，我確實(shí)是不能回答進一步完善，客戶追問(wèn)了半天相結合，我始終沒(méi)有松口，沒(méi)說(shuō)同行半個(gè)好或是半個(gè)不好影響∠嚓P性？蛻粢?jiàn)狀，只好做罷掛製高點項目。后面客戶走之前還問(wèn)了皮革龜裂試驗(yàn)機(jī)和皮革動(dòng)態(tài)防水試驗(yàn)機(jī)的必然要求。